パナソニック リフォーム株式会社は
2020年「オリコン顧客満足度調査」の「大型リフォーム」で
2年連続 総合第1位を獲得しました
大型リフォーム 第1位
2020年12月1日、「2020年 オリコン顧客満足度調査」において「リフォーム」ランキングが発表され、パナソニック リフォーム株式会社が「大型リフォーム」で第1位となりました。2019年に引き続き、2年連続の獲得になります。同調査は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区）がインターネットで独自に行っている顧客満足度調査。さまざまな分野の商品やサービスを実際に購入・利用した顧客を対象に、その満足度を調査したものです。顧客満足度調査にはさまざまなものがありますが、データの信頼性において最も高い評価を得ている調査の一つです。
パナソニック リフォーム株式会社の「大型リフォーム」評価項目では、「営業担当者の接客力」「営業担当者の提案力」「施工担当者の対応」「工程管理」「仕上がり」「費用の適切さ」「保証・アフターサービス」で1位と、利用者の評価が非常に高い結果となりました。
- ・営業担当者の接客力 1位
- ・営業担当者の提案力 1位
- ・費用の適切さ 1位
- ・工程管理 1位
- ・仕上がり 1位
- ・施工担当者の対応 1位
- ・保証・アフターサービス 1位
パナソニック リフォーム株式会社は、
強みである「提案力」、「工事管理・施工品質」、「プレゼン力」を活かし、
お客様の価値あるリフォーム・リノベーションを
ご一緒に進めてまいります。
■提案力
多彩な技術やノウハウで、お客様のくらしの夢に応えるリフォーム・リノベーションをご提案します。
■工事管理・施工品質
高い技術力とフレキシブルな設計力で、さまざまな構造のリフォームにお応えします。
■プレゼン力
きめ細かなコンサルティングでお客さまの住まいへ夢や憧れのライフスタイルを実現します。
調査概要
- 調査形態
- インターネット調査
- 調査回答者
- 1,650人（2020年調査：646人、2019年調査：527人、2018年調査：477人）
- 調査対象企業数
- 103社
- 調査期間
- 2020/07/07～2020/09/28
2019/07/25～2019/09/02
2018/07/25～2018/08/01
- 調査対象者
- 性別：指定なし、
年齢：20歳～84歳、
地域：全国
- 条件
- 過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人
- 定義
- マンション・戸建て住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの工事にも対応している企業。
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